.svg)
Техподдержка Облака КРОК
Связаться со службой технической поддержки
Техподдержка в цифрах
SLA 10 минут
Персональный менеджер
Два языка
О команде
- Инженеры с сертификатами по решениям Linux, Windows, RedHat, Microsoft, Amazon.
- Десятки успешных проектов по миграции в облако с минимальным даунтаймом или без него.
- Кроссотраслевое проектное портфолио (в том числе финансовый сектор, ритейл, ИТ, производство). Реализация задач с учетом специфики бизнеса заказчика.
Результат — получение максимума отдачи от использования облачных ресурсов и профессиональная консультация клиентов, подбор наилучших конфигураций и услуг.
Принцип работы
В рамках единого SLA КРОК Облачные сервисы гарантирует доступность виртуальных серверов на уровне 99,95 и производительность дисков до 100 000 IOPS. В решении рабочих вопросов инженеры сервисной службы готовы помогать по удобным каналам связи по договоренности с заказчиком. Решение проблем берет на себя персональный менеджер облачной команды КРОК, курирующий конкретный проект. Срок реакции на задачи с высоким приоритетом составляет не более 15 минут.
