Как сэкономить с помощью аутсорсинга: ИТ-процессы, которые можно делегировать
Мнение экспертов

Как сэкономить с помощью аутсорсинга: ИТ-процессы, которые можно делегировать

1218
5 минут

Есть ряд процессов, которые можно безболезненно передать на аутсорс и разом решить несколько задач: снять с себя вопрос поиска кадров, получить необходимый уровень экспертизы и, как правило, сэкономить время и деньги.

В 2022 году произошла мощная трансформация ИТ-отрасли: изменились не только продукты, с которыми теперь работают российские компании, но и перечень проблем, с которыми сталкиваются ИТ-директора. Уход иностранных вендоров, нехватка оборудования и необходимость ускоренного импортозамещения — лишь вершина айсберга.

Одной из ключевых проблем для бизнеса становится нехватка кадров. Если по отдельным направлениям специалистов было недостаточно и раньше, то теперь ситуация усугубилась: по данным исследования «Хабр Карьера», проведенного этой осенью, с начала года уехало порядка 13% опрошенных ИТ-специалистов, еще 6% планируют отъезд в ближайшее время. Сложнее всего обстоит ситуация с наймом Python-разработчиков и DevOps-специалистов — найти их сложно и они дорогие, при этом все больше они обращают внимание в сторону аккредитованных ИТ-компаний.

Но есть ряд процессов, которые можно безболезненно передать на аутсорс и разом решить несколько задач: снять с себя вопрос поиска кадров, получить необходимый уровень экспертизы и, как правило, сэкономить время и деньги.

Поддержка виртуальных машин 24×7

В случае, когда у компании нет возможности, чтобы выстраивать собственную 1–2 линию круглосуточной поддержки — вариант ее передачи на аутсорсинг может быть весьма выгоден. Или ситуация может быть другой: ресурсы есть, но не хочется тратить время своих специалистов на рутину по поддержке инфраструктуры, а сфокусироваться на более приоритетных для бизнеса задачах. В этом случае передача поддержки инфраструктуры также значительно упростит ИТ-директору жизнь, поскольку он сможет требовать гарантии по доступности, скорости реакции и решения инцидентов в рамках договора и SLA.

Обычно такой сервис позволяет сэкономить 30–50% бюджета, по сравнению с самостоятельным выстраиванием отдела администрирования для обеспечения поддержки 24×7. По времени это также является более быстрым решением, нет необходимости тратить 3–6 месяцев на адаптацию специалистов, как если это был бы их найм в собственный штат.

Проектирование и внедрение инфраструктуры k8s и стека DevOps

Сегодня приложения становятся важной частью восприятия бренда, и выигрывает тот, кто быстрее выводит их на рынок. Именно поэтому бизнес уделяет большое внимание развитию DevOps-практик и кластерной инфраструктуры, которые позволяют быстрее выводить релизы в продуктив и сокращать time-to-market.

Но бывают ситуации, когда нужно разворачивать новый проект, а текущая команда загружена на 200%, или сроки очень сжатые и не позволяют быстро осуществить необходимую подготовку — спроектировать инфраструктуру кластеров k8s, включая всю необходимую ю обвязку. В таком случае аутсорсинг хорошо подойдет для решения конкретной проектной задачи.ак если это был бы их найм в собственный штат.

Администрирование кластеров Kubernetes и стека DevOps

С учетом нехватки специалистов, особенно по направлению DevOps, поиск кадров для администрирования спроектированной инфраструктуры — процесс сложный и времязатратный. Отдавая инфраструктуру на поддержку партнеру, заказчик может быть спокоен, понимая, что о работе его сервисов позаботятся внешние эксперты с гарантиями в рамках SLA. Кроме того, в подобном случае он сможет в любой момент обратиться к ним, если понадобится, например, чтобы донастроить необходимые внутренние компоненты кластера, управлять ими и развивать. Если потребуется — оптимизировать текущий CI/CD.


Внедряем и поддерживаем Kubernetes/DevOps
Проектируем, развертываем и сопровождаем инфраструктуру для бизнес-приложений на базе микросервисов и контейнеров

Аудит ИТ-инфраструктуры

С помощью внешнего аудита компания может разобраться в проблемах собственной инфраструктуры. Обычно узкие места относятся к вопросам производительности, отказоустойчивости и масштабируемости. Проведя аудит и собрав достаточно информации, партнер выдает список рекомендаций, следуя которым, заказчик может решить свои первостепенные задачи, повысить доступность инфраструктуры, ее производительность, минимизировать объем потерянной прибыли в случае сбоев и риск появления репутационных или финансовых потерь при проникновении злоумышленников в свой контур.

Подобный сервис особенно востребован, когда сбои в инфраструктуре ведут к простою ключевых бизнес-систем и компания теряет ресурсы. Также может быть, что в компанию вышел новый CIO или новая команда, и он хочет разобраться в текущем ландшафте: что из оборудования в наличии и в каком состоянии, на что есть поддержка, какая утилизация, какие узкие места, что необходимо заменить с критическим приоритетом и т. д.


С оригиналом статьи можно ознакомиться на it-world.ru.

20 ноября 2023
Что такое Kubernetes? Знакомимся с дико популярной платформой контейнерной оркестрации
С появлением микросервисной архитектуры и технологии контейнеризации разработчики и администраторы стали совсем по-другому тестировать и развертывать современное ПО.
1 минута
17768
19 июня 2023
Семь трендов на рынке облачных услуг в 2023 году
До 2022 года на рынке облаков в России главенствовали мировые тренды, но сейчас наша страна пошла своим путем. О том, для чего сейчас компании используют облачные технологии и как меняется рынок, рассказал директор по развитию КРОК Облачные сервисы Сергей Зинкевич.
1 минута
2587
16 июня 2023
Рулевой в океане контейнеров
Выпуск#3 видеоподкаста «Откровенно об ИТ-инфраструктуре» посвящен Kubernetes и профессиональным платформам оркестрации контейнеров. Обсудили, как сегодня складывается ситуация на российском рынке контейнерных платформ, что востребовано и почему, особенности и перспективы работы с Kubernetes.

В гостях Александр Баталов, Генеральный директор Флант
1 минута
1684
29 марта 2023
Сетевые балансировщики нагрузки и другие обновления Облака КРОК

Мы рады вам представить новый сервис Облака КРОК для распределения трафика между экземплярами – Балансировщики нагрузки. Кроме того, мы автоматизировали обновление сертификатов Kubernetes и добавили возможность удаления рабочих узлов из кластера Kubernetes.

2 минуты
1016
12 января 2023
Российский Kubernetes, какой он? Знакомьтесь, платформа Deckhouse

Если бизнес работает в цифре, строит свои решения на базе микросервисной архитектуры и контейнеров и до последнего времени использовал для этого западную платформу контейнеризации, то актуальная задача сегодня — найти ей адекватную замену.

3 минуты
5124
scrollup