Системы для мониторинга производительности позволяют в непрерывном режиме следить за работоспособностью ключевых бизнес-процессов, систем, приложений, телеком-оборудования и сетей передачи данных, выявлять деградировавший элемент сервиса, быстро реагировать на сообщения о неполадках для оперативного устранения их причин. Инструменты проактивного мониторинга обеспечивают возможность устранять сбои в ИКТ-инфраструктуре ещё до их возникновения.

ИТ-служба может постоянно работать над улучшением сервисов, анализируя показатели работы их компонентов с привязкой к SLA (соглашение об уровне обслуживания, Service Level Agreement), а бизнес-заказчики — определять связи между бизнес-транзакциями и программной инфраструктурой. Результат — лучшее управление как отдельными процессами, так и бизнесом в целом, оперативный контроль показателей ИТ-инфраструктуры предприятия, повышение продуктивности ИТ-службы.

Функционал решения КРОК:

• непрерывный мониторинг производительности и измерение показателей выполнения транзакций;
• анализ состояния сетей передачи данных и доступности телеком-оборудования;
• анализ данных о работе приложений за любой промежуток времени с точностью до секунды;
• гибкая настройка триггеров и оповещений;
• сквозная диагностика производительности на каждом шаге транзакции (начиная с уровня пользователя через веб-сервисы, приложения и межплатформенное ПО вплоть до базы данных, системы хранения, в том числе до уровня виртуализации);
• детализация отчетов с учетом ролей пользователя (например, обобщенные отчеты для руководителей и подробные отчеты для ИТ-экспертов);
• автоматические рекомендации по устранению задержек в транзакциях;
• проактивная диагностика снижения производительности;
• возможность интеграции с корпоративными системами мониторинга по стандартным протоколам (SNMP и др.).

Использование решения по модели Software-as-a-Service (SaaS) позволяет компании гибко контролировать свои расходы, легко масштабировать используемые ресурсы и оплачивать только реально используемый объем мощностей.

Подробнее про решения КРОК в области управления ИТ-инфраструктуры читайте на croc.ru.