Администрирование ИТ-инфраструктуры
Администрирование ИТ-инфраструктуры

Администрирование ИТ-инфраструктуры

Круглосуточное сопровождение вашей ИТ-инфраструктуры, решение задач по ее изменению и развитию

Администрируем

Вычислительные системы (серверы, СХД, сетевая инфраструктура и т.д.):

добавление ресурсов, выделение пространства, конфигурация сети

Гипервизоры:

расширение кластера, создание, балансировка и внесение изменений в конфигурацию виртуальных машин (диск, сеть и т.д.)

Облачные консоли:

создание, балансировка и внесение изменений в конфигурацию виртуальных машин (диск, сеть и т.д.)

Операционные системы:

конфигурация, обновление, установка патчей безопасности

Платформенные сервисы (Kubernetes, базы данных, средства кэширования, брокеры очередей и т.д.):

поддержка и внесение изменений

Мониторинг и логирование администрируемых систем обеспечивают оперативную реакцию на инциденты и внесение изменений.

Ключевые возможности

Круглосуточная поддержка

Круглосуточная поддержка

Мониторим и поддерживаем доступность инфраструктуры в режиме 24×7 с временем реакции 10 минут и детализированным SLA (гарантия доступности конечных сервисов вплоть до 99,99%).
Гарантия работоспособности ИТ-инфраструктуры на всех уровнях

Гарантия работоспособности ИТ-инфраструктуры на всех уровнях

Поддерживаем и администрируем оборудование, платформу виртуализации, виртуальные машины, сетевую инфраструктуру, операционные системы, базы данных, систему резервного копирования, кластеры Kubernetes и стек DevOps.
Сопровождение любых ИТ-инфраструктур

Сопровождение любых ИТ-инфраструктур

Администрируем инфраструктуру в Облаке КРОК, на платформах сторонних провайдеров и в частных, выделенных инсталляциях. Управляем и развиваем отдельные компоненты или берем на аутсорсинг всю ИТ-инфраструктуру «под ключ».

Сценарии использования

Недостаток ресурсов для администрирования

Обеспечим управление вашей ИТ-инфраструктурой, если не хватает собственных специалистов для поддержки 24×7.

Стратегия аутсорсинга ИТ-функций

Станем для вас доверенным партнером по управлению и развитию ИТ-инфраструктуры, поможем освободить ваших ИТ-специалистов для решения приоритетных задач бизнеса.

Оптимизация затрат на поддержку ИТ-инфраструктуры

Передача управления ИТ-инфраструктурой специалистам КРОК в среднем на 30-50% выгоднее, чем выстраивание собственного штата администраторов для поддержки 24×7 и развития инфраструктуры.
Запись презентации исследования
Управляемые сервисы глазами клиентов
Часто задаваемые вопросы
С каким типовым SLA вы оказываете услуги поддержки ИТ-инфраструктуры?
В зависимости от задачи заказчика и степени критичности его сервисов услуга может оказываться как с SLA 8×5, так и в формате 24×7. Гарантированное время реакции на инцидент или запрос — 10 минут.
Какие технологические решения вы администрируете?
Мы берем на поддержку и развитие широкий спектр технологий, среди которых: платформы виртуализации KVM, Hyper-V; дистрибутивы Linux (Red Hat Enterprise Linux, CentOS, Ubuntu, SUSE и др.); СУБД ClickHouse, Elasticsearch, Microsoft SQL Server, MongoDB MySQL, PostgreSQL, Redis; веб-сервисы Nginx, Apache; сервисы кэширования Redis, Memcached, Varnish; сервисы очередей RabbitMQ, Kafka; оркестраторы контейнеров Kubernetes, Red Hat OpenShift, OKD, Rancher и др.
01

Новый сервис IAM в Облаке КРОК

Новый сервис IAM улучшает контроль доступа и управление пользователями в Облаке КРОК
02

Счастье клиента в B2B: как предвосхищать ожидания и поднимать продажи

В выпуске#12 видеоподкаста «Откровенно об ИТ-инфраструктуре» обсудили, что должен знать и уметь customer success manager, почему его задачи нельзя путать с сервис-менеджментом и тем более с техподдержкой, какие приемы и практики помогают в достижении успеха клиента и почему методология customer success важна любым менеджерам, а не только тем, кто работает с клиентами компании.  В гостях Алсу Бикбаева, ATTERA Consulting, и Ренат Сайфутдинов, КРОК Облачные сервисы.
03

Резервное копирование Elasticsearch и другие мартовские обновления Облака КРОК

В Облаке КРОК появилась поддержка резервного копирования еще для двух сервисов PaaS: Elasticsearch и ELK
04

Nextcloud: вы еще не обновили корпоративный файлообменник? Тогда приходите к нам

Свободный, но надежный и безопасный обмен деловой информацией внутри компании и с внешними контрагентами очень важен для любого бизнеса
05

Cloud Security Services: безопасное облако для бизнеса

По данным из открытых источников, 9 из 10 опрошенных российских компаний с выручкой от 15 млрд руб. в год активно используют облачные сервисы
06

Частное облако и как его правильно готовить

В выпуске#11 видеоподкаста «Откровенно об ИТ-инфраструктуре» обсудили, что такое частное облако, в чем его отличия от публичного, когда и кому оно необходимо, какие существуют подходы к построению частного облака и управлению гибридной инфраструктурой
Остались вопросы?
Заполните форму, и эксперт КРОК Облачные сервисы оперативно ответит на все ваши вопросы.

КРОК Облачные сервисы

КРОК Облачные сервисы — это самостоятельное подразделение компании КРОК, предлагающее рынку облачные услуги и управляемые В2В-сервисы.
SLA 99,95
Время реакции 10 минут
с 2009
на рынке облачных услуг
800+
клиентов из разных отраслей
>400
экспертов реализуют проекты любой сложности
scrollup