Администрирование баз данных в облаке

Сопровождение баз данных на протяжении всего жизненного цикла: от анализа потребностей, развертывания и настройки до оптимизации, администрирования и круглосуточной поддержки

Получить консультацию

Ключевые возможности

Накопленный опыт

Более 2000 самых разных баз данных — PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis, Elasticsearch и других — на поддержке в продуктивной среде.

Выделенная проектная команда

За каждым проектом закрепляется команда инженеров, которые досконально разбираются в архитектуре поддерживаемой системы.

Гарантированная доступность

Гарантированный SLA до 99,99% на инфраструктуру отказоустойчивого кластера баз данных.

Тонкая настройка

Кастомная конфигурация и оптимизация базы данных под смежные прикладные системы с учетом решаемых задач.

Проактивная поддержка

Круглосуточный мониторинг позволяет не только быстро выявлять и устранять инциденты, но и действовать проактивно, зачастую предупреждая возникновение критических ситуаций.

Повышенная безопасность

Настройка базы данных и операционной системы в соответствии с требованиями корпоративных и международных стандартов безопасности, в частности OpenSCAP, или внутренних стандартов безопасности заказчика.

Часто задаваемые вопросы

Какие типы СУБД поддерживаются?

Мы осуществляем администрирование ClickHouse, Elasticsearch, MongoDB MySQL, PostgreSQL, Redis. Этот список постоянно расширяется, так что если вашей любимой СУБД в нём нет, то, возможно, мы просто еще не успели об этом написать.

Как тарифицируются услуги по администрированию?

Вы платите ежемесячную фиксированную сумму за базовый пакет услуг технической поддержки в зависимости от согласованного объема работ. Его стоимость пропорциональна количеству обслуживаемых баз данных и не зависит от объема хранимых в них данных. Услуги по расширенному администрированию оплачиваются отдельно.

Какие каналы используются для коммуникации с выделенными инженерами?

Помимо электронной почты можно общаться напрямую в чате Telegram или Slack. Для отслеживания статуса заявок используется Jira Service Disk.

Как обеспечивается отказоустойчивость?

При повышенных требованиях к отказоустойчивости может быть создан географически распределенный кластер баз данных на базе трёх собственных дата-центров КРОК. Кроме того, в качестве дополнительных «плечей» может быть задействован собственный ЦОД заказчика или другого провайдера.

Клиенты

CROCS

Размещение в Облаке КРОК системы 1С и ряда инфраструктурных сервисов

Dostavista

Миграция всей инфраструктуры в Облако КРОК

Все проекты

Счастье клиента в B2B: как предвосхищать ожидания и поднимать продажи

В выпуске#12 видеоподкаста «Откровенно об ИТ-инфраструктуре» обсудили, что должен знать и уметь customer success manager, почему его задачи нельзя путать с сервис-менеджментом и тем более с техподдержкой, какие приемы и практики помогают в достижении успеха клиента и почему методология customer success важна любым менеджерам, а не только тем, кто работает с клиентами компании. В гостях Алсу Бикбаева, ATTERA Consulting, и Ренат Сайфутдинов, КРОК Облачные сервисы.

Подробнее

Резервное копирование Elasticsearch и другие мартовские обновления Облака КРОК

В Облаке КРОК появилась поддержка резервного копирования еще для двух сервисов PaaS: Elasticsearch и ELK

Подробнее

Nextcloud: вы еще не обновили корпоративный файлообменник? Тогда приходите к нам

Свободный, но надежный и безопасный обмен деловой информацией внутри компании и с внешними контрагентами очень важен для любого бизнеса

Подробнее

Cloud Security Services: безопасное облако для бизнеса

По данным из открытых источников, 9 из 10 опрошенных российских компаний с выручкой от 15 млрд руб. в год активно используют облачные сервисы

Подробнее

Частное облако и как его правильно готовить

В выпуске#11 видеоподкаста «Откровенно об ИТ-инфраструктуре» обсудили, что такое частное облако, в чем его отличия от публичного, когда и кому оно необходимо, какие существуют подходы к построению частного облака и управлению гибридной инфраструктурой

Подробнее