Сопровождение баз данных на протяжении всего жизненного цикла: от анализа потребностей, развертывания и настройки до оптимизации, администрирования и круглосуточной поддержки
Более 2000 самых разных баз данных — PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis, Elasticsearch и других — на поддержке в продуктивной среде.
Выделенная проектная команда
За каждым проектом закрепляется команда инженеров, которые досконально разбираются в архитектуре поддерживаемой системы.
Гарантированная доступность
Гарантированный SLA до 99,99% на инфраструктуру отказоустойчивого кластера баз данных.
Тонкая настройка
Кастомная конфигурация и оптимизация базы данных под смежные прикладные системы с учетом решаемых задач.
Проактивная поддержка
Круглосуточный мониторинг позволяет не только быстро выявлять и устранять инциденты, но и действовать проактивно, зачастую предупреждая возникновение критических ситуаций.
Повышенная безопасность
Настройка базы данных и операционной системы в соответствии с требованиями корпоративных и международных стандартов безопасности, в частности OpenSCAP, или внутренних стандартов безопасности заказчика.
Часто задаваемые вопросы
Какие типы СУБД поддерживаются?
Мы осуществляем администрирование ClickHouse, Elasticsearch, Microsoft SQL Server, MongoDB MySQL, PostgreSQL, Redis. Этот список постоянно расширяется, так что если вашей любимой СУБД в нём нет, то, возможно, мы просто еще не успели об этом написать.
Как тарифицируются услуги по администрированию?
Вы платите ежемесячную фиксированную сумму за базовый пакет услуг технической поддержки в зависимости от согласованного объема работ. Его стоимость пропорциональна количеству обслуживаемых баз данных и не зависит от объема хранимых в них данных. Услуги по расширенному администрированию оплачиваются отдельно.
Какие каналы используются для коммуникации с выделенными инженерами?
Помимо электронной почты можно общаться напрямую в чате Telegram или Slack. Для отслеживания статуса заявок используется Jira Service Disk.
Как обеспечивается отказоустойчивость?
При повышенных требованиях к отказоустойчивости может быть создан географически распределенный кластер баз данных на базе трёх собственных дата-центров КРОК. Кроме того, в качестве дополнительных «плечей» может быть задействован собственный ЦОД заказчика или другого провайдера.
Портфолио КРОК Облачные сервисы пополнилось графическими процессорами NVIDIA. Их применение позволяет многократно ускорить решение задач, требующих большого объема вычислений. Услуга GPU as a Service предоставляется на базе экземпляров виртуальных машин с графическими процессорами NVIDIA и предусматривает помесячную оплату за используемые вычислительные мощности. Пользователи получают всю необходимую техническую поддержку в режиме 24/7.
Человеческий фактор в ИТ-проектах – одна из распространенных причин таких неприятных явлений, как низкая скорость реакции на инциденты, простои в работе, локальные сбои. Четкое определение зон ответственности помогает быстро устранять ошибки и недочеты в работе ИТ-систем.
За первые две недели марта 2022 года количество запросов на услуги КРОК Облачные сервисы увеличилось на 960%, по сравнению с тем же периодом прошлого года. Компании на фоне приостановленных поставок ИТ-оборудования ищут доступные инструменты для поддержки бизнес-процессов и модернизации инфраструктуры.
По прогнозам Gartner в нынешнем году глобальные расходы на системы ЦОДов вырастут до 226 млрд долл., что на 11,4% выше прошлого года. Главными причинами повышенного спроса на мощности ЦОДов аналитики называют
развитие цифровой трансформации бизнеса и массовый переход на облачные услуги.