Семь трендов на рынке облачных услуг в 2023 году

2022 год стал шоковым для бизнесов всех уровней. Кто-то столкнулся с уходом вендоров, кто-то отделился от головной компании и обнаружил, что теперь лишен собственной ИТ-инфраструктуры, а своей команды категорически не хватает для ее настройки и управления.

В результате корпоративные клиенты стали активно изучать отечественный рынок, облаками заинтересовался средний и малый бизнес. Согласно исследованию банка «Точка» в 2022 российские предприниматели оплачивали услуги отечественных облачных провайдеров на 87% чаще, чем годом ранее. Перейти на облачную инфраструктуру для многих оказалось дешевле, эффективнее, а главное быстрее, чем развивать свою. Например, крупнейший производитель бумаги в России «Монди СЛПК» всего за месяц перевел на облачный сервис обмена файлами 2 тыс. сотрудников.

В течение прошлого года компании, находившиеся в менее стрессовых условиях, не спешили переходить в облако. Они следили за обновлениями, выбирали между отечественными брендами и решениями из дружественных стран. По данным нашего опроса, хотя сейчас 87% компаний ищут или уже нашли альтернативу зарубежному ПО, из них только 29% находятся в активной стадии перехода, а остальные еще выбирают решения для локализации своей ИТ-инфраструктуры. В этом году они примут окончательное решение и реализуют миграцию. При этом 37% компаний увеличить объем потребления облачных ресурсов в течение 2023 года.

В 2022 году в связи с уходом из России большого количества компаний и изменением каналов поставок и продаж все организации, обладающие собственной ИТ-инфраструктурой, были вынуждены оперативно искать им замену как в плане ПО, так и в плане оборудования. Это послужило огромным стимулом к развитию отечественных продуктов, а также проникновению в страну решений из других стран, особенно в части «железа». Пока этот процесс еще достаточно хаотичный, но постепенно налаживаются новые связи. Например, за прошлый год мы начали сотрудничество с более чем 20 новыми поставщиками, протестировали продукты 12 вендоров сетевого и серверного оборудования, систем хранения данных, в том числе решения трех российских производителей. Что касается ПО, то в нашем портфеле появилось больше 60 новых названий.

В этом году новых решений становится только больше, главная задача — протестировать их, так как сейчас остро стоит проблема совместимости. Также иногда заявленные поставщиками нуждаются в доработке. Вторая большая задача — познакомить клиентов с альтернативными продуктами, так как большая их часть — это новые названия, не вызывающие пока доверия у рынка.

В 2023 году в облака начали переходить сектора экономики, которые раньше не проявляли к ним большого интереса. Например, помимо традиционных лидеров по потреблению ресурсов Облака КРОК — ритейла, банков и ИТ, — мы отметили значительный рост интереса со стороны ТЭК (в 15 раз), страховых компаний (в 2 раза), телекоммуникаций и связи (в 2 раза), медицинских организаций (в 1,5 раз), АПК (в 1,5 раза).

Например, основной проблемой в промышленном АПК остается уход зарубежных ИТ-игроков, поэтому агрохолдинги активно ищут российские аналоги. От внедрения облачных технологий, по данным КРОК, 73% агропромышленных компаний ждут снижения операционных расходов, 66% — увеличения скорости и гибкости бизнес-процессов, 53% — повышения производительности труда. Предпочтение отдают тем, кто способен перенести инфраструктуру в отечественную среду максимально бесшовно, сохранить существующую эффективность бизнес-процессов и предложить пути ее увеличения.

В транспорте востребованы ИИ-решения для управления логистикой, решения для облачной аналитики и работы с данными пассажиров. В частности, в авиации сформировался запрос на решения для идентификации и обслуживания пассажиров онлайн.

Самой популярной услугой 2022 года оставалась аренда базовой облачной инфраструктуры. Спрос на IaaS (инфраструктура как услуга) вырос на 66% и составил 60% от общего количества запросов к КРОК Облачным сервисам.

К концу 2022 года стало очевидно, что сегмент PaaS медленно, но неуклонно растет. Хотя традиционно в России он занимает совсем небольшую долю на рынке — около 5%, мы отметили рост интереса наших заказчиков к управляемым сервисам за прошлый год на 76%. В этом году он продолжает расти. С их помощью руководители снимают рутинную нагрузку со штатного персонала и решают проблему нехватки квалифицированных кадров. Особенно заметно увеличение спроса на консалтинг в области DevOps, развертывание и поддержку кластеров Kubernetes. По данным исследования Statista, около 60% компаний в России уже используют технологию оркестрации контейнеров в рамках своей инфраструктуры. По сути, они нужны всем, кто работает с цифровыми бизнес-сервисами.

При этом с российского рынка ушли основные вендоры этого сегмента, такие как Red Hat Openshift, Suse Rancher. Конструировать платформу под индивидуальные запросы с помощью open-source могут позволить себе не все. В случае использования платформы контейнеризации как PaaS-услуги компания оказывается ограничена технологическим стеком провайдера. Поэтому все больше компаний в итоге выбирают готовые отечественные платформы, уже внесенные в реестр российского ПО и обеспеченные вендорской поддержкой.

За последний год в разы вырос спрос на некоторые дополнительные сервисы, например, на развертывание ERP-систем (SAP, 1C). Более чем в 4 раза выросло количество запросов на облачные файлообменники и почтовые сервисы. Это базовые ИТ-решения, с которыми работает каждый бизнес, и именно для них компаниям в первую очередь нужно было находить аналоги в короткие сроки.

В 2023 году использование искусственного интеллекта из инновации превращается в норму. ИТ-гиганты задают тон на внедрение генеративного ИИ: внедряют его в свои деловые сервисы и разрабатывают собственные версии нейросети Chat GPT. Крупный ритейл, в свою очередь, наращивает интерес к облачным ИИ-решениям для автоматизации операционных процессов, для предиктивной аналитики, обнаружения мошеннических действий, работы с Big Data и гиперперсонализации торговых предложений.

Тренд сформировался по двум причинам. Во-первых, после ажиотажа вокруг Chat GPT пользователи осознали, насколько велико количество сфер, в которых может помогать ИИ, и от этой помощи они уже не откажутся. B2B и B2C-возможности ИИ-сервисов начинают сливаться, и теперь один и тот же сервис может сгенерировать текст для личного блога и написать целое Android-приложение. Во-вторых, крупные игроки FMCG и финансового сектора все громче сообщают о том, сколько им удалось сэкономить за счет внедрения ИИ-решений. И в результате их экономический эффект стал очевиден бизнесу всех уровней.

Например, на рынке медицинских услуг набирают популярность облачные ИИ-решения, которые могут распознавать патологии. Их разработка становится все доступнее — в конце 2022 года число открытых датасетов для обучения медицинских нейросетей выросло до 40. При этом у одной и той же модели могут быть разные сценарии применения в зависимости от цели медицинского исследования. Так что, пока кейсов в этой сфере еще мало, разработчикам предстоит вместе с заказчиками продумывать и предлагать способы интеграции ИИ-сервисов в инфраструктуру конкретной клиники.

В 2023 году компании получили возможность выбирать между разными типами облаков: публичным, частным, гибридным, мультиоблаком. А могут брать в работу сразу несколько форматов. Например, 60% заказчиков КРОК Облачные сервисы сегодня пользуются также облаками других ИТ-партнеров.

Выбор типа облака зависит от рисков, с которыми работает компания. Например, некоторые крупные бизнесы с большим ИТ-штатом в силу регуляторики не могут пользоваться публичным облаком, поэтому создают частное. В то же время все больше компаний со средней и крупной инфраструктурой (от 20-30 стоек) выбирают мультиоблако. Это создает некоторые операционные неудобства, но позволяет снизить риски в случае проблем с одним из провайдеров.

Этот тренд уже хорошо заметен в мире, но еще не так выражен в России. Рынок облачных ноукод-лоукод платформ, по прогнозам Gartner, в 2023 году вырастет почти на 20% — до $10 млрд, а затем до $12,3 млрд в 2024 году. Причины — дефицит квалифицированных ИТ-специалистов, рост количества удаленщиков, которым нужен доступ к данным из разных точек мира, запрос на автоматизацию и цифровизацию в экстремально сжатые сроки, наконец, проблемы с закупками оборудования.

В 2023 в тренде будут ноукод и лоукод-конструкторы для продуктовых задач, инструменты для удаленной работы и работы с данными, а также сервисы, интегрированные с ИИ.

По мере того, как увеличивается потребление облачных услуг, облака становятся для компаний не просто набором инструментов. Их начинают воспринимать как комплексный сервис, который будет подстраиваться под потребности и технические характеристики инфраструктуры заказчика, обеспечиваться технической поддержкой. У отечественных разработчиков в этом плане появилось широкое поле для творчества. И они его не упустят. Тем более что толчок для работы дал сам рынок.

С оригиналом статьи можно ознакомиться на novostiitkanala.ru